Traditioneel heeft India de outsourcing bestemming is voor IT-projecten. Deze dagen is er veel discussie over inshoring d.w.z. outsourcing gedaan in eigen land. Er wordt ook aangevoerd dat nearshore locaties zoals Midden-Europa waarmee grote outsourcing locaties voor Europese bedrijven. Is dat waar?

Taalvaardigheid en culturele gelijkenis frequente face-to-face bezoeken zijn de voordelen vaak aangehaald voor inshoring of nearshoring. Laten we evalueren elk van deze aspecten in termen van outsourcing naar India.

• Taalvaardigheid: India heeft een omvangrijke Engels sprekende bevolking. U vindt uw team India vrij vertrouwd in het Engels. Soms, bent u waarschijnlijk te vinden grammaticale fouten of uitdrukkingen zoals “vandaag nacht” in plaats van “tonight”, toch de boodschap door. U zal zitten kundig voor communiceren wat u wilt en de antwoorden gemakkelijk begrijpen.
• Culturele gelijkenis: Indische het BPO bedrijven werken in de mondiale markt en hebben klanten in de VS en Europa voor meer dan een decennium nu geweest onderhoud. De cultuur van het werk wordt uitgelijnd met de VS en Europa; en de offshore teams hebben een goed begrip van de cultuur en de verwachtingen van hun klant. Veel bedrijven hebben KMO’s (vakexperts) en functionele deskundigen werken met de ontwikkelaars en dat helpt om een duidelijk begrip van de vereisten. India heeft ook een goed aantal leads en managers die ofwel hebben studeerde of werkte in de VS of Europa en hebben een redelijk goed begrip van de culturele achtergrond er.
• On-site bezoeken: Meest Indiase leveranciers hebt programmamanagers, Account Managers, en Business Development Managers permanent in het clientgebied en soms zelfs in de client office als het project groot is. Ook projectmanagers of tech leidt van de leverancier bezoek hun cliënten voor het verzamelen van vereisten van zakelijke gebruikers, inzicht in de complexiteit, kick-off van nieuwe projecten of voor implementaties. Hoewel deze bezoeken gebruikelijk in de verschillende fasen van het project zijn, heeft technologie deze dagen ingeschakeld om te bezuinigen op de noodzaak van frequente bezoeken, waardoor de kosten reizen. Regelmatige status oproepen, prestatiebeoordelingen en mijlpaal beoordelingen zijn effectief gedaan over teleconferentie. Virtuele vergadering tools en technologieën voor schermdeling leven eenvoudig hebben gemaakt en VOIP heeft gekapt de communicatiekosten enorm.